توجه داشته باشید کلیه اصول و خدماتی که در کالا بازار ارائه می شود منطبق با قوانین جمهوری اسلامی و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

درصورتی که در قوانین مندرج:

رویه ها

خدمات

محصولات

قوانین

و سرویس های کالا بازار تغییراتی در آینده ایجاد شود،در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود.

شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با ثبت نام و وارد کردن اطلاعات شخصی در فرم ثبت نام،به ثبت سفارش و یا استفاده از هرگونه خدمات دیگر از وب سایت کالا بازار اقدام نماید.

از آنجا که کالا بازار یک وب سایت فروش آنلاین است،طبق قوانین تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است.

جز گروه مشاغل که شامل:

خریداران عمده

اصناف

مکاسب دارای پروانه کسب و کار.

مشتری و کاربران با عضو شدن و ثبت نام می توانند از خدمات سایت استفاده کنند.

محصولات ارائه شده در وب سایت،یا توسط کالا بازار از شرکت های معتبر و وارد کنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می شود و یا برخی فروشندگان با کالا بازار همکاری می کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی،به صورت آنلاین به فروش می رسانند.

منظور از کالای فروشندگان،گروه دوم است و فروشنده،شخصی حقیقی و حقوقی است که محصول خود را در وب سایت کالا بازار عرضه کرده،و به فروش می رساند.

شرایط کاری فروشندگان:

زمان بندی آماده و تحویل کالا به خریدار:

در شرایط خاص،مثل فروش شگفت انگیز،احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و کالا بازار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید،اقدام و فروش را متوقف کند.

در صورتی که کالا بازار تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرده ،میزان خرید از کالا های فروشندگان محاسبه نمی شود و این کالا ها مشمول استفاده از این تخفیف ها نمی شوند.

نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه کالا بازار است،با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت رابه عهده میگیرد.به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی گیرد.

خدمات پس از فروش کالا بازار تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می پذیرد که لیبل بارکد نارنجی رنگ که روی کالا نصب شده است ،جدا نشده باشد.

کالا بازار به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند،احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.

کالا بازار متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا،تکنولوژی مورد نظر برای هرچه مطمئن تر شدن و امن تر شدن استفاده شما از سایت را،توسعه دهد.

همه مطالب در دسترس از طریق خدمات کالا بازار، مانند:

متن

گرافیک

آرم

آیکون دکمه

تصاویر

ویدئوهای تصویری

موارد قابل دانلود و کپی

داده‌ها

و کلیه محتوای تولید شده توسط کالا بازار جزئی از اموال کالا بازار محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کالا بازار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کالا بازار محفوظ می‏‌دارد.

علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کالا بازار و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کالا بازار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

کلیه حقوقی که به صراحت برای کالا بازار محفوظ است:

در صورت استفاده از هر یک از خدمات کالا بازار، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

کالا بازار محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما،پایگاه رسمی این سایت یعنی info@KalaBazar.com است.

ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طریق آدرس های رسمی و تایید شده در سایت،با شما تماس نمی گیریم.

نحوه پرسش و پاسخ الکترونیکی:

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات کالا بازار استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به کالا بازار ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد.

طبق موافقت شما کالا بازار به صورت الکترونیکی از طریق:

به درخواست شما پاسخ دهد.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد کالا بازار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کالا بازار را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 100006655 تنها شماره‌‌ ای است که کالا بازار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.

همچنین این شماره‌‌ تنها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت:

رویدادها

خدمات

و سرویس‌های ویژه کالا بازار را به اطلاع کاربران می‌رساند.

روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است کالا بازار از طریق شماره 100006655 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کالا بازار، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کالا بازار است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@KalaBazar.com اطلاع دهید.

روز کاری در کالا بازار:

به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته،به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.

کالا بازار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت کالابازار به وسیله ارسال کد سفارش ازطریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرارمی‏‌گیرند.کالا بازار همواره درارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.

دلایل استرداد وجه سفارش به مشتری:

نحوه تکمیل فرم و دریافت کالا توسط خریدار:

لازم به ذکر است که این امربه منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی ومواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه درنظر گرفته شده است.

باتوجه به ثبت سیستمی سفارش،به هیچ عنوان امکان صدور فاکتورمجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادرشده، به نام شخص حقوقی وجودندارد.بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش،نسبت به این مساله دقت لازم راداشته باشندو اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود،هنگام ثبت سفارش خود،با انتخاب گزینه تکمیل اطلاعات حقوقی و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

نحوه سفارش تعداد بالا و نحوه پرداخت آن:

از آنجا که کالابازار یک وب‌سایت فروش آنلاین است،سفارش یک کالا به تعداد بالا،مغایر با هدف مصرف خریدار است،در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداداقلام بالایی همراه هستند،لازم است پیش از ارسال،سفارش مشتریان ابتدا توسط کالا بازار بررسی و در صورت تایید،پردازش گردد.

در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه،مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.

امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است،وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال،مبلغ اینگونه سفارش‌ها ازطریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

در صورت خرید اعتباری استفاده از کد تخفیف یا ووچر پس از نهایی شدن سبد،از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید،و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید،حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد،ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی کالا بازار،سفارش درب اصلی ساختمان منتهی به خیابان تحویل داده می‌شود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند.

همچنین تا پیش از ثبت نهایی،هرگونه تغییر از جمله تغییردر موجودی کالا یا قیمت،روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند،به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند،توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید KBC سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که کالا بازارهیچ‌گونه مسئوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است،ندارد.

پس کاربران و مشتریان در هنگام خرید انتخاب کالای مورد نظر تا زمان ثبت اطلاعات سفارش همانند آدرس و تلفن های در دسترس باید دقت بالایی داشته باشند،تا کالا به درستی برای آن ها در زمان مشخص شده ارسال شود.

کارت هدیه یک هدیه بسیار مناسب برای عزیزان شما می باشد ک میتوانید از وب سایت کالا بازار به دوستان خود هدیه دهید و آنهارا به خرید از وب سایت کالا بازار دعوت نمایید.

شرایط استفاده از کارت هدیه:

کالا بازار تلاش خود را می کند که سفارشات مشتریان خود در کمترین زمان و در طی زمان هایی که خود مشتری درخواست کرده به دستشان برسد وهمواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.

با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات،تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کالا بازار تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای راحتی امور پیگیری،خسارت را جبران می‌‏کند.

برخی از کالا ها پس از خرید نیاز به تست دارند که کالا بازار تست این محصولات را 7 روز در نظر گرفته است. ولی دقت داشته باشید همه ی محصولات شامل این تست نمی شوند.

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده،کالا بازار با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند،تا 7 روز پس از تحویل،دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول،می‏‌شود.

کالاهای گروه‌های:

کتاب و رسانه و اسباب بازی

کالاهای مصرفی مانند کارتریج

جوهر چاپگر